CALLCENTERLEISTUNGEN AUF TOPLEVEL NIVEAU

Moderne Neukundengewinnung für den Automobilhandel

EIN ERFOLGSVERSPRECHEN GIBT JEDES CALLCENTER
Wir überzeugen Sie lieber durch konkrete Beispiele

KLASSISCHE KALTAKQUISE: WIR RUFEN IHRE POTENZIELLEN KUNDEN AN


MEHR UMSATZ

 

Viele Autohäuser bzw. Verkäufer greifen nicht gerne zum Telefon.
Vielfach führt auch der hohe administrative Aufwand dazu, dass zu wenig Zeit für die telefonische Ansprache von potenziellen Neukunden bleibt. Doch der Telefonverkauf ist selbst in Zeiten moderner Internet-Systeme wie Social Media und Email-Marketing immer noch der effektivste Weg zu mehr Kunden.
Nutzen Sie unsere einmalige und ausgewiesene Expertise sowie unsere Hightech, um Ihren Absatz und damit den Umsatz signifikant zu steigern.

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WIR BRENNEN FÜR SIE

 

Unser Expertenteam brennt für die Kaltakquise.
Das Führungsteam besteht aus zertifizierten Automotive Beratern, die jahrelange Erfahrung im Verkauf und im Bereich der Kundenorientierung für Autohäuser besitzen. Alle Agents profitieren von ihrer durchgehenden Autohauserfahrung oder durchliefen entsprechende Fachpraktika. Die Berater kennen somit alle Herausforderungen und identifizieren sich zu 100 Prozent mit Ihnen, dem Auftraggeber bzw. der Marke.
Zusätzlich genießen alle Mitarbeiter kontinuierlich High Performance-Weiterbildungsmaßnahmen durch HPS-Trainer.

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Kein 'Schema F'

Wir sind Profis für menschliche und zielorientierte Kommunikation
Oder mit anderen Worten: für erfolgreiche Kaltakquise. Anrufe nach „Schema F“ finden bei uns nicht statt.
Unsere Callcenter Agents sind unmittelbar in der Lage, die Stimmungen des Gesprächspartners wahrzunehmen und daraus dessen Wünsche und Ziele abzuleiten. So führt die Telefonakquise ganz automatisch zum Erfolg: Schauen Sie sich dazu auch folgende Fallstudie an:

  Zur Fallstudie  


Hightech für Ihren Unternehmenserfolg

 

Wir haben neue Verhaltensmuster implementiert und setzen diese erfolgreich im Telemarketing für unsere Kunden und Auftraggeber aus der Automobilbranche ein.
Flankiert wird das Ganze von modernster Kommunikationstechnik. So sind wir einer von ganz wenigen Anbietern, die folgende Technik zur Verfügen stellen: Wir rufen über unser Callcenter mit einer ausgehenden Rufnummer Ihres Hauses bei potenziellen Interessenten an. Das Ergebnis: Der Angerufene sieht auf dem Display eine ihm bekannte Ortsvorwahl, nimmt ab und ist eher geneigt, dem Gespräch und damit Ihrem Angebot zu folgen. Außerdem kennt er bei möglichen Follow Up Calls die Rufnummer bereits.

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Zusammenfassung = Bester Mitarbeiter

All diese Faktoren machen unsere Einzigartigkeit in der Branche aus.
Unsere Agents melden sich nicht wie ein Callcenter, sondern wie Ihr bester Mitarbeiter. Noch besser, wir sind ihr bester Mitarbeiter: engagiert, kompetent und kunden- sowie lösungsorientiert. Dazu zeigen wir uns skalier- und jederzeit kontrollierbar.

Vorteile: Ihr Verkaufsmitarbeiter konzentriert sich auf seine Kernkompetenz, den Abschluss. Wir, das Callcenter, liefern dazu eine zuvor von Ihnen definierte Anzahl von Kontakten in folgender Qualität:Kalt akquirierter Ansprechpartner mit Namen, Anschrift und Telefonnummer, Fuhrparkanalyse, Kaufkriterium, Wiederkaufzeit innerhalb der nächsten 12 Monate sowie Markenaffinität, Vereinbarung zur weiteren Vorgehensweise.

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Unser größter Auftraggeber sind die BMW Handelsbetriebe.
Die letzten 20.000 Befragungen ergaben dort folgende Ergebnisse:

 

%

der angerufenen Kunden gingen eine Vereinbarung mit dem After Sales ein.

dokumentierter Durchschnittsumsatz pro Kunde nach Follow -Up-Call

%

Erfolgslsquote nach Kunden-Rückgewinnungsaktion

Unser Portefolio


 

 

follow up call - Klassische Akquise

Klassische Kaltakquise:
Wir rufen Ihre potenziellen Kunden an

follow up call

Follow Up Calls:
Wir messen die Zufriedenheit Ihrer Kunden

follow up call - Terminvereinbarungen

Terminvereinbarungen:
Werkstattbesuche, Marketingaktionen, HU/AU

Terminvereinbarungen - Adressrecherche

Adressqualifikation und Adressrecherche:
Wir sorgen für Aktualität

follow up call - Messeeinladungen

Messeeinladungen:
Damit sich Ihre Messe rechnet

follow up call - Kundenrückgewinnung

Kundenrückgewinnung:
Wir holen verlorene Kunden zurück

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